KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

HUKUKİ NEDENLER

Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, aşağıdaki amaçlar ve hizmetlerimizin (konaklama, transfer, tur hizmetleri vb.) belirlenen yasal çerçevede verilebilmesi ve bu kapsamda Adakar Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. (adakartur.com)’un akdi ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacı ile işlenmektedir.

Bu kapsamda, adakartur.com tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

İlgili mevzuatın öngördüğü istisnalar hariç olmak üzere; adakartur.com nezdinde bulunan kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadan amaç dışında işlenmeyecek olup, bu kapsamda saklanan, kaydedilen, işlenen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve hukuka aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

adakartur.com tarafından sağlanan herhangi bir hizmetten yararlanmanız veya başvurmanız halinde;

  • adakartur.com ile ilişkili haber bültenlerine, bildirimlere ve diğer hizmetlere kaydolmanız,

  • adakartur.com ile iletişime geçmeniz,

  • Anketlere katılmanız,

  • Web sitemizi ziyaret etmeniz ya da bu site üzerinde gezinmeniz

durumlarında kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Ayrıca, Adakar Turizm Seyahat Acentası tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olarak; satış kanalları, çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulamalar ve benzeri tüm elektronik/dijital ortamlarda, veri işleme amacı geçerli olduğu sürece aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi kimlik ve iletişim bilgileriniz,

  • Hizmet kullanım alışkanlıklarınız ve sağladığınız bilgiler,

  • Talepleriniz, şikayetleriniz ve işlem bilgileriniz,

  • İş başvurusu yapmanız halinde özgeçmiş bilgileriniz ve görüşme kayıtlarınız,

  • Sesli görüşme kayıtlarınız, e-posta, faks veya diğer iletişim kanallarından elde edilen verileriniz,

  • Ofis ziyaretlerinizde alınan güvenlik kamerası görüntüleri,

  • IP adresiniz, bağlantı tarih ve saat bilgisi gibi trafik verileriniz,

  • Kredi kartı, banka kartı ve hesap bilgileri,

  • Bayi, acente veya otel iş ilişkileri kapsamında çalışan olarak elde edilen kimlik, iletişim ve SGK bilgileriniz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; Adakar Turizm Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından sağlanan hizmetlerin sunulması, operasyonların yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, pazarlama/satış faaliyetleri, müşteri memnuniyetinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenmektedir.

Bu kapsamda verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

  • Hizmetlerin iyileştirilmesi ve kişiye özel tekliflerin sunulması,

  • Kampanya, indirim, promosyon, bilgilendirme ve duyuru faaliyetleri,

  • Müşteri segmentasyonu ve analiz işlemleri,

  • Faturalandırma, ödeme işlemleri ve finansal kayıtların tutulması,

  • Yasal zorunluluklar gereği bilgi paylaşımı,

  • Sistem güvenliği, veri yedekleme ve kayıpların önlenmesi,

  • Şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti ölçümleri,

  • İş başvurularının değerlendirilmesi ve uygun pozisyonlar için iletişime geçilmesi.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Adakar Turizm adına hizmet sunan çözüm ortakları, taşeron firmalar, danışmanlık ve denetim şirketleri,

  • Adakar Turizm’in iş ortakları ve hizmet sağlayıcıları,

  • Bankalar, sigorta şirketleri, ödeme sistemleri kuruluşları,

  • Resmi kurumlar, düzenleyici ve denetleyici otoriteler,

  • Hukuk büroları, mali müşavirler ve denetim firmaları,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içi veya yurt dışına aktarılmışsa bunları bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Aktarılan üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: [email protected]
🏢 Adres: İncil Mah. Atatürk Blv. No:36/4 Karasu / Sakarya

KANUNUN ÖNGÖRDÜĞÜ İSTİSNALAR

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz açık rıza aranmaksızın işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması,

  • Verilerin alenileştirilmiş olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

  • Şirketin meşru menfaatleri için zorunlu olması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla).

GÜNCELLEMELER

Mevzuat, teknoloji ve ticari uygulamalardaki değişikliklere bağlı olarak bu aydınlatma metninde güncellemeler yapılabilir.
Güncel bilgilere ulaşmak için adakartur.com adresini düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.